Política de Privacidad
Última actualización: 19 de mayo de 2026
En resumen: YaMarca es operado por Farmacias LF SpA. Recopilamos los datos necesarios para hacer funcionar el servicio (datos de tu empresa, tus empleados y sus marcaciones de asistencia). Nunca vendemos ni compartimos esta información con terceros para marketing. Cumplimos con la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Quiénes somos
YaMarca es un servicio de software como servicio (SaaS) operado por:
Para los efectos de esta política, "YaMarca", "nosotros" o "el servicio" se refiere a Farmacias LF SpA en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales.
2. Datos que recopilamos
2.1. Datos de la empresa cliente
Cuando una empresa se registra en YaMarca, recopilamos:
- Razón social y RUT de la empresa.
- Nombre, RUT, correo electrónico y rol del administrador de la cuenta.
- Contraseña (almacenada de forma encriptada mediante el algoritmo Argon2id; nunca en texto plano).
2.2. Datos de los trabajadores de la empresa cliente
YaMarca permite a las empresas clientes registrar y gestionar a sus trabajadores. Los datos que la empresa cliente carga sobre sus trabajadores pueden incluir:
- Nombre, RUT y correo electrónico.
- Tipo de relación laboral, jornada pactada y sucursal asignada.
- Marcaciones de entrada, salida y colación.
- Datos de geolocalización al momento de la marcación (cuando el trabajador habilite el permiso correspondiente en su dispositivo).
- Solicitudes y aprobaciones de ausencias.
Sobre la geolocalización: YaMarca solicita acceso a la ubicación únicamente al momento de marcar entrada o salida, para validar que la marcación se realice desde una sucursal autorizada de la empresa. No realizamos seguimiento continuo de la ubicación de los trabajadores.
2.3. Datos técnicos
De forma automática registramos:
- Dirección IP y navegador utilizado para acceder al servicio.
- Fecha y hora de cada acción registrada en el sistema (registros de auditoría).
- Datos agregados y anónimos de uso del sitio web (a través de Cloudflare Web Analytics, que no utiliza cookies y no identifica usuarios individuales).
2.4. Datos de pago
Cuando una empresa realiza un pago, los datos financieros (cuenta bancaria, instrucción de transferencia) son procesados directamente por nuestro procesador de pagos, Fintoc. YaMarca no almacena información de cuentas bancarias ni medios de pago. Solo conservamos el identificador de la transacción y su estado.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:
- Prestar el servicio de control de asistencia contratado.
- Generar reportes y documentos electrónicos solicitados por la empresa cliente.
- Comunicarnos con el administrador sobre el funcionamiento del servicio, vencimientos de planes y pagos.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Atender solicitudes de soporte.
- Detectar y prevenir fraude o usos no autorizados del servicio.
No utilizamos los datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, ni para perfilar usuarios con fines publicitarios.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes bases jurídicas, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada:
- Ejecución del contrato: para prestar el servicio que la empresa contrató.
- Consentimiento del titular: cuando se requiere autorización explícita (como el uso de geolocalización).
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros laborales, requerimientos de la Dirección del Trabajo, obligaciones tributarias.
- Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención de fraude.
5. Con quién compartimos los datos
Compartimos información estrictamente necesaria con los siguientes terceros, todos ellos sujetos a acuerdos de procesamiento de datos:
- Render Services Inc. (Estados Unidos): proveedor de infraestructura cloud donde se aloja la aplicación y la base de datos.
- Cloudflare Inc. (Estados Unidos): proveedor de DNS, red de distribución de contenido (CDN) y análisis web sin cookies.
- Resend (Estados Unidos): servicio de envío de correos electrónicos transaccionales.
- Fintoc SpA (Chile): procesador de pagos para transferencias bancarias.
- Servicio de Impuestos Internos de Chile (SII): cuando corresponda emitir documentos tributarios electrónicos.
- Dirección del Trabajo de Chile: cuando un fiscalizador requiera acceso a registros de asistencia, conforme a la Resolución Exenta N°38/2024.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales con fines comerciales a ningún tercero.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tienen sus servidores en Estados Unidos. En esos casos, garantizamos que cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos por la Ley 19.628, mediante cláusulas contractuales y certificaciones de seguridad (ISO 27001, SOC 2 u otras).
7. Retención de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:
- Mientras la cuenta esté activa: mantenemos todos los datos para prestar el servicio.
- Tras la cancelación o bloqueo de la cuenta: conservamos los registros de marcaciones durante al menos cinco años, conforme a obligaciones laborales chilenas.
- Datos de trabajadores que dejan la empresa: la empresa cliente puede solicitar la eliminación de los datos del trabajador 90 a 120 días después de finalizada la relación laboral, conforme a la Resolución Exenta N°38/2024 de la Dirección del Trabajo.
- Datos de pago y facturación: seis años, conforme al Código Tributario.
8. Tus derechos como titular de datos
Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando hayas retirado tu consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro proveedor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a hola@yamarca.cl indicando tu nombre, RUT y el derecho que quieres ejercer. Responderemos dentro de 15 días hábiles.
Si tus datos están bajo la cuenta de tu empleador: en ese caso, la empresa que te emplea es responsable del tratamiento. Te sugerimos contactar primero al administrador de la cuenta de tu empresa. Si no obtienes respuesta, puedes escribirnos directamente.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos:
- Comunicaciones encriptadas mediante HTTPS/TLS 1.2 o superior.
- Contraseñas almacenadas con Argon2id (no en texto plano).
- Autenticación mediante tokens JWT firmados.
- Aislamiento de datos por empresa: ninguna empresa puede acceder a datos de otra (modelo multi-tenant estricto).
- Copias de seguridad regulares.
- Registros de auditoría inmutables para marcaciones.
A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si llegáramos a detectar un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad y tomaremos las acciones correctivas correspondientes.
10. Cookies y tecnologías similares
YaMarca utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación de sesión). Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Menores de edad
YaMarca está destinado a empresas y sus trabajadores adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos al recibir aviso.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios materiales se notificarán al administrador de cada cuenta por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
13. Contacto y reclamos
Si tienes dudas, consultas o reclamos sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
- Correo: hola@yamarca.cl
- Empresa responsable: Farmacias LF SpA, RUT 77.756.289-4
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia o ante los tribunales de justicia chilenos, conforme a la Ley 19.628.